Vážení klienti,
Vážení klienti,

v návaznosti na vládní usnesení přijala RBP, zdravotní pojišťovna několik opatření, mezi která patří úprava otevírací doby jednotlivých poboček. Pobočky s aktuální otevírací dobou pro veřejnost v pondělí a středu od 09.00 – 11.00 a 13.00 – 16.00 hodin se doplňují o další pobočky s otevírací dobou v úterý nebo ve čtvrtek od 09.00 - 11.30 a 13.00 – 15.30 hodin.
Před návštěvou vybrané pobočky si prosím ověřte aktuální úřední den a provozní dobu pro veřejnost.

Žádáme všechny klienty, aby maximálně omezili osobní návštěvy a využívali elektronický kontakt!

Žádosti o příspěvky z preventivních a bonusových programů můžete opět zasílat elektronicky pouze prostřednictvím e-mailu na rbp@rbp-zp.cz nebo datovou schránkou na edyadmh (netýká se vyúčtování náhrad cestovních nákladů soukromým vozidlem), a to do 28.02.2021.

Veškerá potvrzení a žádosti můžete zasílat i poštou.


DOZVĚDĚT SE VÍCE
213 RBP - zdravotní pojišťovna
800 213 213 Kontakt Infolinka s online přepisem pro osoby s postižením sluchu
  • CZ
  • EN
  • PL
  • Pojištěnci
  • Plátci
  • Poskytovatelé
  • O nás
  • e-RBP
213 RBP - zdravotní pojišťovna
  • Pojištění u RBP
    • Registrace pojištěnce
      • Online přihláška k RBP
      • Jak se registrovat k RBP
      • Zrušení přeregistrace
    • Práva a povinnosti pojištěnce
    • Průkaz pojištěnce
    • Online služby my213
      • Zásady ochrany soukromí
    • Vyhledání lékaře
    • Vaše dotazy
  • Příspěvky a bonusy
    • Preventivní a bonusový program
      • Děti a mládež do 18 let
      • Ženy od 19 do 59 let
      • Muži od 19 do 59 let
      • Pojištěnci od 60 let
      • Speciální bonusy
      • Dárci krve a kostní dřeně
    • Program 90
      • Bonus Zdraví 90
    • Premium 213
    • VideaRBP
    • Zásady proplácení
    • Formuláře ke stažení
  • Cestovní pojištění
    • Sjednat pojištění online
    • Rozsah pojištění
    • Denní pojištění
    • Roční pojištění
    • Asistenční služba
  • Telemedicína
    • Šance pro srdce
    • Lékař na telefonu
  • Pobyt v zahraničí
    • Pobyt v EU
    • Pobyty mimo EU
    • Průvodce péčí v EU
    • Formuláře ke stažení
    • Vaše dotazy
  • Zdravotní služby
    • Hrazené služby
    • Nehrazené služby
    • Poplatky a doplatky
    • Zdravotní informace
      • Neodkladná péče
      • Péče v zahraničí
      • Preventivní prohlídky
      • Závodní prevence
      • Lázeňská péče
      • Léčebná rehabilitace
      • Léčebny a ozdravovny
    • Zdravotní poradna
      • Očkování proti pásovému oparu
      • Stížnosti na péči
      • Přímé platby za péči
      • Očkování
      • Očkování proti HPV
      • Očkování proti TBC
      • Očkování proti klíšťové encefalitidě
    • Zdravotní ombudsman
  • Přihlásit se
  • Pojištěnci
    • Pojištění u RBP
      • Registrace pojištěnce
        • Online přihláška k RBP
        • Jak se registrovat k RBP
        • Zrušení přeregistrace
      • Práva a povinnosti pojištěnce
      • Průkaz pojištěnce
      • Online služby my213
        • Zásady ochrany soukromí
      • Vyhledání lékaře
      • Vaše dotazy
    • Příspěvky a bonusy
      • Preventivní a bonusový program
        • Děti a mládež do 18 let
        • Ženy od 19 do 59 let
        • Muži od 19 do 59 let
        • Pojištěnci od 60 let
        • Speciální bonusy
        • Dárci krve a kostní dřeně
      • Program 90
        • Bonus Zdraví 90
      • Premium 213
      • VideaRBP
      • Zásady proplácení
      • Formuláře ke stažení
    • Cestovní pojištění
      • Sjednat pojištění online
      • Rozsah pojištění
      • Denní pojištění
      • Roční pojištění
      • Asistenční služba
    • Telemedicína
      • Šance pro srdce
      • Lékař na telefonu
    • Pobyt v zahraničí
      • Pobyt v EU
      • Pobyty mimo EU
      • Průvodce péčí v EU
      • Formuláře ke stažení
      • Vaše dotazy
    • Zdravotní služby
      • Hrazené služby
      • Nehrazené služby
      • Poplatky a doplatky
      • Zdravotní informace
        • Neodkladná péče
        • Péče v zahraničí
        • Preventivní prohlídky
        • Závodní prevence
        • Lázeňská péče
        • Léčebná rehabilitace
        • Léčebny a ozdravovny
      • Zdravotní poradna
        • Očkování proti pásovému oparu
        • Stížnosti na péči
        • Přímé platby za péči
        • Očkování
        • Očkování proti HPV
        • Očkování proti TBC
        • Očkování proti klíšťové encefalitidě
      • Zdravotní ombudsman
  • Plátci
    • Zaměstnavatelé
      • Kontroly plátců
      • Vaše dotazy
    • OSVČ
      • Vyměřovací základy
      • Vaše dotazy
    • OBZP
      • Vaše dotazy
    • Čísla účtů
    • Formuláře ke stažení
      • Archív formulářů
    • Vaše dotazy
  • Poskytovatelé
    • Smluvní vztahy
      • Vzory typových smluv
      • Smlouvy s poskytovateli
    • Úhrada zdravotních služeb
      • Příjem dokladů
      • Pro nesmluvní PZS
    • Číselníky a tiskopisy
      • Číselníky SZP ČR
      • Číselníky VZP ČR
      • Tiskopisy
    • Praktické informace
      • Informace pro lůžková zařízení ke kódu OD 00795
      • Informace k očkování proti onemocnění COVID-19
      • Antigenní celoplošné testování antigenními testy
      • Antigenní testování v ordinacích PLD, PLDD
      • Antigenní testování u nesmluvních PZS PSS
      • Informované souhlasy u dialyzovaných pacientů
      • Metodiky a dohody se segmenty
      • Jak elektronicky podepisovat
    • Portál ZP
      • K čemu slouží Portál ZP?
      • Příloha č.2
      • Vstup do aplikace
      • HELPline
  • O nás
    • Management a orgány RBP
      • Management RBP
      • Správní rada
      • Dozorčí rada
      • Rozhodčí orgán
      • Výbor pro audit
      • Organizační struktura
    • Volby 2021
    • Legislativa
      • Životní situace
      • Povinný subjekt RBP
      • Provozní podmínky
    • Důležité
      • Úřední deska
      • Veřejné zakázky RBP
      • Výroční zpráva
      • Zdravotně pojistný plán
      • Magazín
      • Naše videa
    • Pro média
      • Tiskové zprávy
      • Logo ke stažení
      • Bezbariérový web RBP
    • Historie
    • Kariéra
  • e-RBP
  • Přihlásit se do my213
    • CZ
    • EN
    • PL
800 213 213
  • Úvod
  • Pojištěnci
  • Cestovní pojištění
  • Asistenční služba

Asistenční služba

Europ Assistance, s.r.o.

Na Pankráci 1658/121, 140 00  Praha 4
tel.:       +420 221 586 675
fax:       +420 221 586 100

Pojištěnci mají předplacenou Asistenční  službu, kterou zajišťuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

medical@europ-assistance.cz
http://www.europ-assistance.cz/

Vyplněné formuláře a škodné události se zasílají na adresu:
Generali Česká pojišťovna, a.s.,
PO BOX 305,
601 00 Brno

+420 241 114 114 - je infolinka GČP, na které si můžete ověřit průběh řešení vaši pojistné události. Je nutno si uvědomit, že obvyklá délka od podání žádosti do vyřešení a uskutečnění plnění je cca 60 dnů, maximálně 90 dnů.

Rady na cestu

Nezapomeňte si na cestu vzít pojistnou smlouvu.
V případě pojistné události kontaktujte asistenční službu a postupujte dle jejích rad.  

Podrobné informace vám ochotně poskytnou a sjednání samotného pojištění léčebných výloh v zahraničí provedou pracovníci kterékoliv pobočky RBP.
V případě kdy nestihnete navštívit výše uvedená kontaktní místa, lze toto pojištění uzavřít elektronicky přes internet. Podrobnosti naleznete na  Cestovní pojištění on-line. Pojištění léčebných výloh v zahraničí  RBP, zdravotní pojišťovna zajišťuje prostřednictvím Generali České pojišťovny, a.s.

Služby poskytované asistenční službou

Asistenční službu je nutno kontaktovat ihned při vzniku pojistné události (úrazu, onemocnění). Vždy postupujte dle jejích rad. Asistenční služba vám pomůže nalézt nejvhodnější  řešení vašeho problému a co je nejdůležitější, nebudete mít následné potíže při uplatnění pojistky po návratu. Pojištění se vztahuje na nutné a neodkladné léčení stabilizující stav, hranice plnění je určena limitem pojistného plnění. Asistenční služba poté zajistí všechny další potřebné kroky (viz dále).

Lékařská asistence – ambulantní

Zorganizuje lékařskou prohlídku pojištěného v nejbližším zdravotnickém zařízení, návštěvu u lékaře - specialisty, laboratorní a specializované vyšetření, dopravu lékaře na místo, kde se nachází pojištěný.
Vystaví platební garanci za ošetření, na jejímž základě realizuje platbu.

Hospitalizace

Zorganizuje přepravu pojištěného do nejbližší nebo svou povahou nejvhodnější nemocnice, dále zorganizuje kontakt s rodinou nebo se zaměstnavatelem pojištěného.

Sekundární převoz zraněného / nemocného do nemocnice

Zorganizuje jeho sekundární převoz do specializované nemocnice.

Léky a léčebné pomůcky

V případě potřeby zajištění léků nebo léčebných pomůcek v zemi pobytu zorganizuje pro pojištěného nákup léků a dále zorganizuje zaslání léků a zdravotního materiálu do místa, kde se pojištěný nachází.

Návrat rodinných příslušníků – náhradní ubytování

Zorganizuje návrat rodinného příslušníka mladšího 15-ti let v doprovodu zletilé osoby.

Vyslání rodinného příslušníka (nebo doprovázejícího přivolaného opatrovníka)

Zorganizuje návštěvu pojištěného jeho rodinným příslušníkem včetně jeho dopravy, případně ubytování rodinného příslušníka pojištěného v příslušném ubytovacím zařízení.

Repatriace zraněného / nemocného do vlasti

Zorganizuje jeho návrat do místa trvalého bydliště v České republice.

Repatriace tělesných ostatků, obstarání kremace nebo pohřbu v místě

V případě úmrtí zorganizuje přepravu tělesných ostatků pojištěného zpět do vlasti nebo zpopelnění a přepravu urny na místo pohřbení v tuzemsku nebo pohřeb v zemi pojistné události.

Přeprava k zastupitelskému úřadu

Zorganizuje pojištěnému přepravu z místa pobytu v zahraničí do místa nejbližšího zastupitelského úřadu a zpět v případě, že došlo ke ztrátě nebo zničení cestovních dokladů při pojistné události z pojištění.

Řešení škodních událostí

Veškeré tiskopisy o škodních událostech lze stáhnout ze stránek Generali České pojišťovny zde,  nebo je obdržíte na všech pobočkách RBP nebo obchodních místech Generali České pojišťovny.

Předchozí článek ROČNÍ POJIŠTĚNÍ Roční pojištění

Kontakty

800 213 213

E-mail: rbp@rbp-zp.cz
Kód pojištovny: 213

Kontakty a pobočky

Užitečné

  • Kontakty
  • Kontakt pro média
  • Ředitelství
  • Pobočky

RBP

  • O nás
  • Aktuality
  • Kariéra
  • Novinky e-mailem

Podmínky

  • Ochrana osobních údajů GDPR
  • Prohlášení o přístupnosti
  • Mapa stránky

Vyzkoušejte aplikaci

Vyzkoušejte naši aplikaci v App Store
Vyzkoušejte naši aplikaci v Google Play
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
213 RBP - zdravotní pojišťovna
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn

Vyzkoušejte naši aplikaci v App Store Vyzkoušejte naši aplikaci v Google Play

Created by people in ARSY line.

PÁTEK 5.2. (9-12 h) na FB a IG RBP

Téma týdne: Nutriční poradenství a jídelníčky na tělo

Přejít Přejít
Bonusy pro každého 20211

Často hledáte

Pobočky Preventivní a bonusový program Čísla účtů Formuláře
Upozornění