Vaše dotazy

Vše o našem preventivním a bonusovém programu naleznete v sekci Pojištěnci.

Podat žádost o příspěvek je možné buď na jedné z našich 38 poboček, nebo elektronicky přes aplikaci my213. Termín pro podání žádosti je od 1. 1. do 15. 12. kalendářního roku s dokladem o zaplacení (účtenkou nebo fakturou) do tří měsíců od vystavení dokladu. V případě očkování je možné žádat do tří měsíců od aplikace vakcíny a v případě různých výjezdů (tábory, školky a školy v přírodě, lyžařské výcviky) je možné žádat do tří měsíců od návratu.

Slučování bonusů znamená, že kterýkoliv pojištěnce RBP může převést svůj základní nevyčerpaný limit 1 000 Kč z preventivních programů na jiného pojištěnce RBP, a to na příspěvky, u kterých je toto slučování možné. Jsou to převody:

• z rodiče na dítě do 18 let (každý rodič může převést až 500 Kč),
• na očkování dítěte do 18 let a pojištěnce staršího 60 let (sloučit limit může až 9 dalších lidí a dosáhnout tak limitu až 10 000 Kč),
• na pojištěnce s celiakií (sloučit limit může až 9 dalších lidí a dosáhnout tak limitu až 10 000 Kč),
• na pojištěnce s nízkobílkovinnou dietou (sloučit limit může až 9 dalších lidí a dosáhnout tak limitu až 10 000 Kč),
• na pojištěnce s diabetem (sloučit limit mohou 2 dalších lidí a dosáhnout tak limitu až 3 000 Kč),
• na bonus Moje geny - plánované těhotenství pro ženy do 49 let a jejich partnery (sloučit limit mohou 2 dalších lidí a dosáhnout tak limitu až 7 000 Kč).

Jde to jednoduše přes mobil nebo počítač. Přihlásíte se do svého účtu my213 a podáte žádost k proplácení. Pokud nemáte do aplikace přístup, registrujete se zde.

Mobilní aplikaci my213 si snadno stáhnete z GooglePlay nebo AppStore.

Pokud nemáte možnost podat žádost přes my213, lze navštívit pobočku nebo poslat žádost a potřebné doklady poštou. Žádosti o příspěvky z balíčku "Uživatelé my213" lze podat pouze přes my213.

Prostřednictvím zpráv my213 nebo e-mailem žádosti nelze podávat.  

Originál dokladu o úhradě nebo vyplněný formulář o absolvování pobytu či kurzu. Při podání žádosti za jinou plnoletou osobu se předkládá formulář 'Žádost o příspěvek podepsaný žádajícím pojištěncem'.

Některé aktivity vyžadují doložení dalších dokladů:

• příspěvek na očkování – očkovací průkaz,
• dárce krve – průkaz dárce krve,
• těhotné ženy – těhotenský průkaz a dále jiné průkazní doklady potřebné k vyřízení příspěvku.

Výjimkou je potvrzení diagnózy celiakie, kde se vyžaduje předložit tento podklad pouze u první podané žádosti.

V případě návštěvy pobočky je podání žádosti podmíněno předložením dokladu totožnosti a v případě zastupování také prokázání oprávněnosti jednat za jinou osobu např. rodný list dítěte, doklad o ustanovení opatrovníka apod. (pokud tak již nebylo učiněno v minulosti).  

Obvyklá lhůta ověření a proplacení příspěvků z programu prevence a bonusů je do 30 dnů od podání žádosti. Doba je závislá na počtu podaných žádostí. Žádosti jsou zpracovány v pořadí podle data doručení.

Úhrada příspěvků je prováděna bezhotovostně. Platby mohou být zaslány pouze na běžný, spořící nebo podnikatelský účet pojištěnce kteréhokoliv z manželů nebo nezletilých dětí (respektive jejich rodičů). V žádném případě nemohou být zaslány na vkladní knížky, účty ke stavebnímu spoření, penzijnímu pojištění, životnímu pojištění nebo na účty vyžadující specifický symbol.

Vlastnictví bankovního účtu nemusí pojištěnec dokládat.

Bankovní spojení k převodu příspěvku může pojištěnec oznámit i písemně na tiskopise 'Žádost o realizaci úhrad bezhotovostním způsobem' při dodržení podmínek uvedených na tiskopise.

Uplatnění nároku na příspěvek je časově omezeno a podrobnosti jsou uvedeny na webu RBP v sekci "Zásady proplácení“ nebo u konkrétní nabídky.

V případě, že pojištěnec ve stanoveném termínu neuplatní příslušné doklady, nárok na příspěvek zaniká.

Z účetního dokladu musí být identifikovatelný poskytovatel nebo prodejce, tj. název společnosti, IČO, adresa, razítko a podpis (jsou-li údaje čitelně uvedeny v hlavičce dokladu, nemusí obsahovat razítko), uhrazenou částku, účel vystavení dokladu a datum vystavení. Měl by obsahovat identifikační údaje pojištěnce (v případě zastupování i oprávněné osoby), které mohou být dopsány i ručně. Doplnění identifikace žádajícího pojištěnce na dokladu z pokladny je vyžadováno ručně, neakceptujeme doplnění elektronické.

Pojištěnci RBP mohou čerpat roční příspěvek z preventivního programu do výše 1 000 Kč dle aktuální nabídky a zásad proplácení platných pro daný rok.

Aktivity označené jako bonusy lze čerpat nad limit preventivního programu.

Příspěvky nejsou určeny pro ty, kteří podepsali přihlášku k jiné zdravotní pojišťovně, jsou dlouhodobě v zahraničí a mají přerušené pojištění a pro držitele žlutého dočasného průkazu pojištěnce.