Vaše dotazy

Ano. Vše vyřídíte pohodlně přes naši aplikaci my213, která je ke stažení jako mobilní verze nebo na webu my213.cz. Můžete se s námi spojit i prostřednictvím videohovoru a vyřídit vše, stejně jako na kamenné pobočce, a to přes naši virtuální pobočku RBP. Jakékoliv dotazy nebo dokumenty můžete také zasílat na e-mail: rbp@rbp213.cz.

Navštivte jednu z našich 38 poboček. Seznam všech poboček najdete zde.

Ano. Pojištěnec má povinnost (u neplnoletých zákonný zástupce) oznámit zdravotní pojišťovně zahájení nebo ukončení studia, jeho přerušení nebo přestup na jinou školu. Dokladem je nejčastěji potvrzení o studiu nebo potvrzení studijního oddělení. Doklad můžete poslat přes e-mail na rbp@rpb213.cz, aplikaci my213 nebo podat osobně na kterékoli z 38 poboček.

Podle zákona může mít pojištěnec vždy pouze jeden platný průkaz pojištěnce, proto při vystavení nového průkazu zaniká platnost původního. Elektronickou verzi průkazu najdete v aplikaci my213, kde po registraci a připojení účtu dítěte ji budete mít kdykoliv k dispozici ve svém mobilu.

Pojištěnec má zákonem uloženou oznamovací povinnost. Pokud u vás dojde ke změně, která může ovlivnit vaše zdravotní pojištění (např. nástup do zaměstnání, ukončení studia apod.), je potřeba to nahlásit své zdravotní pojišťovně nejpozději do 8 dnů od okamžiku, kdy ke změně došlo. Změnu jména, příjmení, bydliště nebo rodného čísla stačí oznámit do 30 dnů.

Lékaře, kteří mají smlouvu s RBP jde jednoduše vyhledat v aplikaci my213 nebo na webu. Lékaře je možno vyhledat podle lokality, odbornosti nebo také podle názvu společnosti, pod kterou působí.