V rámci zkvalitňování péče o své pojištěnce rozšířila RBP služby bezplatné linky 800 213 213 od září 2018 o asistenční službu, která je stejně jako bezplatná linka k dispozici non-stop.
Jejím hlavním úkolem je zajistit celodenně pojištěnci na pracovní cestě nebo dovolené, dostupnost zdravotní péče v rámci ČR v akutních případech, a to v nejbližším zdravotnickém zařízení. Operátor se současně postará, aby pojištěnci RBP byla tato péče poskytnuta bez finanční úhrady i v situacích, kdy se jedná o lékaře nebo zdravotnické zařízení, které s RBP, zdravotní pojišťovnou nemá dosud uzavřenu smlouvu. Zamezí se tím případům, kdy je po pojištěnci požadována přímá úhrada, která je v rozporu se zákonem.
Ze stejného důvodu, kterým je zpřístupnění služeb našim klientům, bylo od 1. prosince 2018 otevřeno nové kontaktní místo zdravotní pojišťovny v největším obchodním centru v Ostravě, ve Foru Nová Karolina. Pobočku v novém designu naleznete v 1. patře, kde jsme jen pro Vás 7 dnů v týdnu.
Poskytované služby:
- kompletní informační servis,
- přebírání dokladů ke zpracování a oznámení změn od pojištěnců,
- přebírání dokladů ke zpracování od zaměstnavatelů a poskytovatelů zdravotních služeb,
- vyřízení příspěvku preventivních a bonusových programů,
- výběr řádného i dlužného pojistného hotovostním i bezhotovostním způsobem,
- sjednání cestovního pojištění,
- registrace nového pojištěnce.
