Vážení klienti,
Vážení klienti,

v návaznosti na vládní usnesení přijala RBP, zdravotní pojišťovna několik opatření, mezi která patří úprava otevírací doby jednotlivých poboček. Pobočky s aktuální otevírací dobou pro veřejnost v pondělí a středu od 09.00 – 11.00 a 13.00 – 16.00 hodin se doplňují o další pobočky s otevírací dobou v úterý nebo ve čtvrtek od 09.00 - 11.30 a 13.00 – 15.30 hodin.
Před návštěvou vybrané pobočky si prosím ověřte aktuální úřední den a provozní dobu pro veřejnost.

Žádáme všechny klienty, aby maximálně omezili osobní návštěvy a využívali elektronický kontakt!

Žádosti o příspěvky z preventivních a bonusových programů můžete opět zasílat elektronicky pouze prostřednictvím e-mailu na rbp@rbp-zp.cz nebo datovou schránkou na edyadmh (netýká se vyúčtování náhrad cestovních nákladů soukromým vozidlem), a to do 28.02.2021.

Veškerá potvrzení a žádosti můžete zasílat i poštou.


DOZVĚDĚT SE VÍCE
213 RBP - zdravotní pojišťovna
800 213 213 Kontakt Infolinka s online přepisem pro osoby s postižením sluchu
  • CZ
  • EN
  • PL
  • Pojištěnci
  • Plátci
  • Poskytovatelé
  • O nás
  • e-RBP
213 RBP - zdravotní pojišťovna
  • Pojištění u RBP
    • Registrace pojištěnce
      • Online přihláška k RBP
      • Jak se registrovat k RBP
      • Zrušení přeregistrace
    • Práva a povinnosti pojištěnce
    • Průkaz pojištěnce
    • Online služby my213
      • Zásady ochrany soukromí
    • Vyhledání lékaře
    • Vaše dotazy
  • Příspěvky a bonusy
    • Preventivní a bonusový program
      • Děti a mládež do 18 let
      • Ženy od 19 do 59 let
      • Muži od 19 do 59 let
      • Pojištěnci od 60 let
      • Speciální bonusy
      • Dárci krve a kostní dřeně
    • Program 90
      • Bonus Zdraví 90
    • Premium 213
    • VideaRBP
    • Zásady proplácení
    • Formuláře ke stažení
  • Cestovní pojištění
    • Sjednat pojištění online
    • Rozsah pojištění
    • Denní pojištění
    • Roční pojištění
    • Asistenční služba
  • Telemedicína
    • Šance pro srdce
    • Lékař na telefonu
  • Pobyt v zahraničí
    • Pobyt v EU
    • Pobyty mimo EU
    • Průvodce péčí v EU
    • Formuláře ke stažení
    • Vaše dotazy
  • Zdravotní služby
    • Hrazené služby
    • Nehrazené služby
    • Poplatky a doplatky
    • Zdravotní informace
      • Neodkladná péče
      • Péče v zahraničí
      • Preventivní prohlídky
      • Závodní prevence
      • Lázeňská péče
      • Léčebná rehabilitace
      • Léčebny a ozdravovny
    • Zdravotní poradna
      • Očkování proti pásovému oparu
      • Stížnosti na péči
      • Přímé platby za péči
      • Očkování
      • Očkování proti HPV
      • Očkování proti TBC
      • Očkování proti klíšťové encefalitidě
    • Zdravotní ombudsman
  • Přihlásit se
  • Pojištěnci
    • Pojištění u RBP
      • Registrace pojištěnce
        • Online přihláška k RBP
        • Jak se registrovat k RBP
        • Zrušení přeregistrace
      • Práva a povinnosti pojištěnce
      • Průkaz pojištěnce
      • Online služby my213
        • Zásady ochrany soukromí
      • Vyhledání lékaře
      • Vaše dotazy
    • Příspěvky a bonusy
      • Preventivní a bonusový program
        • Děti a mládež do 18 let
        • Ženy od 19 do 59 let
        • Muži od 19 do 59 let
        • Pojištěnci od 60 let
        • Speciální bonusy
        • Dárci krve a kostní dřeně
      • Program 90
        • Bonus Zdraví 90
      • Premium 213
      • VideaRBP
      • Zásady proplácení
      • Formuláře ke stažení
    • Cestovní pojištění
      • Sjednat pojištění online
      • Rozsah pojištění
      • Denní pojištění
      • Roční pojištění
      • Asistenční služba
    • Telemedicína
      • Šance pro srdce
      • Lékař na telefonu
    • Pobyt v zahraničí
      • Pobyt v EU
      • Pobyty mimo EU
      • Průvodce péčí v EU
      • Formuláře ke stažení
      • Vaše dotazy
    • Zdravotní služby
      • Hrazené služby
      • Nehrazené služby
      • Poplatky a doplatky
      • Zdravotní informace
        • Neodkladná péče
        • Péče v zahraničí
        • Preventivní prohlídky
        • Závodní prevence
        • Lázeňská péče
        • Léčebná rehabilitace
        • Léčebny a ozdravovny
      • Zdravotní poradna
        • Očkování proti pásovému oparu
        • Stížnosti na péči
        • Přímé platby za péči
        • Očkování
        • Očkování proti HPV
        • Očkování proti TBC
        • Očkování proti klíšťové encefalitidě
      • Zdravotní ombudsman
  • Plátci
    • Zaměstnavatelé
      • Kontroly plátců
      • Vaše dotazy
    • OSVČ
      • Vyměřovací základy
      • Vaše dotazy
    • OBZP
      • Vaše dotazy
    • Čísla účtů
    • Formuláře ke stažení
      • Archív formulářů
    • Vaše dotazy
  • Poskytovatelé
    • Smluvní vztahy
      • Vzory typových smluv
      • Smlouvy s poskytovateli
    • Úhrada zdravotních služeb
      • Příjem dokladů
      • Pro nesmluvní PZS
    • Číselníky a tiskopisy
      • Číselníky SZP ČR
      • Číselníky VZP ČR
      • Tiskopisy
    • Praktické informace
      • Informace pro lůžková zařízení ke kódu OD 00795
      • Informace k očkování proti onemocnění COVID-19
      • Antigenní celoplošné testování antigenními testy
      • Antigenní testování v ordinacích PLD, PLDD
      • Antigenní testování u nesmluvních PZS PSS
      • Informované souhlasy u dialyzovaných pacientů
      • Metodiky a dohody se segmenty
      • Jak elektronicky podepisovat
    • Portál ZP
      • K čemu slouží Portál ZP?
      • Příloha č.2
      • Vstup do aplikace
      • HELPline
  • O nás
    • Management a orgány RBP
      • Management RBP
      • Správní rada
      • Dozorčí rada
      • Rozhodčí orgán
      • Výbor pro audit
      • Organizační struktura
    • Volby 2021
    • Legislativa
      • Životní situace
      • Povinný subjekt RBP
      • Provozní podmínky
    • Důležité
      • Úřední deska
      • Veřejné zakázky RBP
      • Výroční zpráva
      • Zdravotně pojistný plán
      • Magazín
      • Naše videa
    • Pro média
      • Tiskové zprávy
      • Logo ke stažení
      • Bezbariérový web RBP
    • Historie
    • Kariéra
  • e-RBP
  • Přihlásit se do my213
    • CZ
    • EN
    • PL
800 213 213
  • Úvod
  • Aktuality
  • Pobočka RBP ve Fóru Nová Karolina oslaví svoje „první narozeniny“

Pobočka RBP ve Fóru Nová Karolina oslaví svoje „první narozeniny“ 25. listopadu 2019

1. prosince 2018 zahájila provoz v jednom z největších nákupních center na Moravě, ve Fóru Nová Karolina, nová klientská pobočka zdravotní pojišťovny RBP. V moderním designu, důstojných prostorách a centru dění ostravské veřejnosti.

„Důvodů, proč jsme se rozhodli zrušit starou pobočku v centru Ostravy na Nádražní ulici a přestěhovat ji do Nové Karoliny, bylo hned několik. Špatné parkování, omezená provozní doba, postupně nevyhovující prostory, špatná dostupnost pro imobilní klienty a mnohé další. V Nové Karolině nyní máme otevřeno nepřetržitě 7 dnů, v pracovním týdnu od 9 – 20 hodin, o víkendech pak od 10.00 - 13.30 a od 14.00 - 19.00. Naši klienti současně mají k dispozici 1500 parkovacích míst, bezbariérový přístup a vedle svých nákupů si tak mohou vyřídit i věci týkající se jejich zdravotního pojištění tak, aby to vyhovovalo především jejich časovým možnostem.  Navíc jsme byli první zdravotní pojišťovnou, která v nákupním a zábavném centru svoji pobočku otevřela a začala v něm poskytovat tyto služby. Krátce po nás to učinily i dvě konkurenční zdravotní pojišťovny, takže to byl krok správným směrem,“ uvedla Renata Koutná, ředitelka zdravotní pojišťovny RBP pro oblast vztahů s klienty.

Pobočku v Nové Karolině měsíčně navštíví v průměru 2 500 klientů. Jejich nejčastějšími požadavky jsou nejrůznější změny v jejich dokumentaci, proplacení dokladů v rámci bonusových programů, výdej novorozeneckých balíčků, sjednání pojištění pro výjezd do zahraničí a podobně.

„Protože je 30. listopad posledním možným termínem pro předložení a uplatnění peněžních dokladů za čerpání bonusových příspěvků nevylučujeme, že by mohl celkový počet pojištěnců RBP v Nové Karolině za rok činnosti přesáhnout hranici 30 tisíc obsloužených klientů,“ dodala Renata Koutná.

Ivo Čelechovský Ivo Čelechovský tiskový mluvčí RBP
Všechny Aktuality Další článek MINISTR ZDRAVOTNICTVÍ Ministr zdravotnictví Adam Vojtěch navštívil zdravotní pojišťovnu RBP

Kontakty

800 213 213

E-mail: rbp@rbp-zp.cz
Kód pojištovny: 213

Kontakty a pobočky

Užitečné

  • Kontakty
  • Kontakt pro média
  • Ředitelství
  • Pobočky

RBP

  • O nás
  • Aktuality
  • Kariéra
  • Novinky e-mailem

Podmínky

  • Ochrana osobních údajů GDPR
  • Prohlášení o přístupnosti
  • Mapa stránky

Vyzkoušejte aplikaci

Vyzkoušejte naši aplikaci v App Store
Vyzkoušejte naši aplikaci v Google Play
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
213 RBP - zdravotní pojišťovna
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn

Vyzkoušejte naši aplikaci v App Store Vyzkoušejte naši aplikaci v Google Play

Created by people in ARSY line.

PÁTEK 22.1. (9-12 h) na FB a IG RBP

Téma týdne: Očkování proti nemoci Covid-19. Online chat s MUDr. Ševčíkovou (očkovací centrum Avenier a.s.)

Přejít Přejít
Bonusy pro každého 20211

Často hledáte

Pobočky Preventivní a bonusový program Čísla účtů Formuláře
Upozornění